VV012

المواد

تُصنع ملابسنا من مجموعة من الأقمشة عالية الجودة بما في ذلك القطن والبوليستر والفسكوز والتشينلون والسباندكس والكتان والتنسل والمودال والنايلون - وغالبًا ما تُخلط هذه الأقمشة لتحقيق التوازن المثالي بين الراحة والمتانة والأداء. تُدرج التركيبة المحددة للمواد في صفحة كل منتج.

تعليمات العناية

الغسيل: يمكن غسلها في الغسالة. تُغسل مع الألوان المشابهة باستخدام منظف لطيف. اتبع تعليمات العناية الموجودة على ملابسك.

التجفيف: تُجفف في الهواء عندما يكون ذلك ممكنًا للحفاظ على الشكل واللون. تجنب الحرارة العالية في المجففات.

الكي: تُكوى على الإعداد المناسب للنسيج. استخدم البخار لقطع القطن والكتان.

التخزين: تُخزن في مكان بارد وجاف. تُطوى الملابس المحبوكة وتُعلق القطع المنظمة للحفاظ على شكلها.

وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. خلال فترات الذروة، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً - سنخطرك عبر البريد الإلكتروني إذا كان هناك تأخير كبير.

الشحن

يتم حساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام عملية الشراء. تختلف أوقات التسليم حسب الموقع. قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب الناقل أو المعالجة الجمركية.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. تكون معلومات التتبع نشطة عادةً في غضون 24 ساعة من الإرسال.

الجمارك والرسوم

OZOON ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد مطبقة على طلبك. تقع جميع هذه الرسوم على عاتق العميل.

العناصر المفقودة أو التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا أو فقد، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة على الفور.

الدفع

نحن نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك Visa و Mastercard و American Express و Apple Pay و Google Pay. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.